Parmi les nouveautés, des fonctionnalités de gestion dans un environnement mobile. Le nouveau "studio Mobile" offre des capacités améliorées pour optimiser la personnalisation de SugarCRM pour les appareils mobiles, avec des mises en page pré-construites et des vues nativement développées pour un usage mobile.

Les utilisateurs peuvent sélectionner les modules à afficher dans le client mobile et adapter les schémas et les champs à partir de Sugar Studio.

Sugar introduit également de nouvelles fonctionnalités de gestion dynamique des équipes, qui permettront aux utilisateurs de mieux collaborer sur des projets. Par exemple, un utilisateur peut attribuer un sponsor, une équipe de services professionnels et des conseillers clients à un compte donné, plutôt que de confier tout simplement le compte à un représentant des ventes individuel ou une équipe de vente.

Sugar 5.5 embarque en outre des nouveautés sur la plateforme pour l’intégration et la présentation des données au sein de SugarCRM : un Framework de web services amélioré, un nouveau framework pour la création et la gestion de thèmes Sugar et de nouvelles fonctionnalités de gestion de mot de passe.

Sugar Community Edition est disponible en téléchargement sur www.sugarforge.org.