CConline, la voix sur IP en mode SaaS

Posté le 10 mars 2009 ::   Logiciels et services en ligne

L’opérateur VoIP telecom annonce la disponibilité immédiate d’une offre de télécommunication IP 100 % Saas pour les centres d’appels. Et tout cela sur fond de logiciel libre : IP Asterisk.

VoIP telecom présente dès aujourd’hui une nouveauté : une offre Saas baptisée VoIP CConline, qui ne demande pas d’installer un serveur pour fonctionner. Au travers d’une connexion Internet (minimum 1Mbit/s) et d’un poste de travail connecté, le service CConline va permettre en quelques minutes d’ouvrir des lignes sans avoir à installer des serveurs et des logiciels complexes.

Quelques clics suffiront pour augmenter la capacité en lignes (de 1 ligne à plusieurs centaines) et donc ajuster l’outil de travail à l’activité. Une fois le nombre d’agents sélectionné, il suffit de choisir le type de forfait souhaité (entrant seulement, sortant international, sortant national France) et le type de numéro désiré (numéros nationaux ou internationaux).

Commercialisé sous forme d’un package de trois mois à partir de 150 euros par position, ce service est destiné aux petits centres d’appels. L’opérateur estime qu’un "service comparable est commercialisé aux alentours de 2 000 euros par position par les principaux opérateurs du marché."

L’application Aheeva pour centres d’appels repose sur l’autocommutateur IP Asterisk, à code source libre. . Enfin, les utilisateurs du service CConline pourront, au travers d’un extranet, accéder à toutes leurs statistiques d’utilisation, de consommation mais aussi visualiser en temps réel la qualité de leur connexion.

Lien : www.voip-telecom.com

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