L’ensemble du cycle de la gestion de la relation client en opensource

Posté le 10 mai 2010 ::   Services

Après la version web d’OpenERP (2007), Axelor innove avec avec l’intégration verticale d’un CRM dans OpenERP. Baptisé OoCRM, le progiciel est totalement Open Source et permet de gérer tout le cycle de la relation client (CRM).

OpenERP est l’ERP Open Source (logiciel Libre) développé par une société belge Tiny SPRL, devenue depuis peu OpenERP SA. Cet ERP est doté de 500 modules.

Axelor, principal intégrateur OpenERP en France, mais également, coéditeur de la version web d’OpenERP, répond aux nombreuses demandes de ses clients souhaitant étendre les possibilités CRM d’OpenERP, en se lançant dès 2006 dans la conception d’OoCRM. La R&D du projet s’engage début 2007.

Au-delà du terme CRM, quelque peu restrictif (toute entreprise, toute activité sont concernée), OoCRM ouvre l’étendue de ses fonctionnalités, sa totale intégration avec OpenERP et sa déclinaison 100 % Open Source.

Avec OoCRM, Axelor lance un progiciel qui prend en compte l’organisation de l’entreprise tout au long de ses processus métiers : marketing, prospection, ventes, service clientèle, collaboration, direction…

Axelor a fait en sorte qu’ OoCRM puisse s’utiliser seul ou intégré à OpenERP.

Lien : www.oocrm.com

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