NTRsupport introduit le support technique croisé Mac, Linux et Windows

10 juillet 2007   dans   Logiciels

NTRsupport permet désormais de réaliser simultanément des sessions de contrôle à distance et de support entre des ordinateurs fonctionnant sous MacOS, Windows, et Linux.

Cette dernière mise à jour de NTRsupport permet de maintenir jusqu’à 5 sessions de support technique avec n’importe quel client utilisant l’un des trois principaux systèmes d’exploitation.

Cette nouvelle compatibilité est particulièrement intéressante pour les sociétés travaillant dans différents environnements sans déplacements sur site ou appels téléphoniques de longue durée pour diagnostiquer un problème. Grâce au modèle SaaS (Ndlr : "Software as a Service"), toutes les opérations de support peuvent être effectuées à travers une application basée sur Internet à 100% : exit la nécessité d’une pré-installation, un ordinateur avec un simple navigateur et une connexion Internet suffit.

NTRsupport dans sa version multiplate-forme offre également des nouvelles fonctions telles que la voix sur IP, la vidéoconférence et l’IRC (Installable Remote Control) qui permet de contrôler à distance un ordinateur inoccupé.

• Lien : www.ntrglobal.com

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