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Le CCaaS ( Center Contact as a Service ) est aujourd’hui une nécessité pour offrir aux clients une expérience unique tout en permettant aux équipes de chargés de clientèle et commerciales d’améliorer leur productivité et leur qualité de service.
En effet, l’évolution des technologies, des usages et la croissance des applications Cloud sont autant (...)
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2021 a été une année réjouissante pour l’écosystème Kubernetes et "cloud native". Une fois encore, la pandémie a eu une conséquence : l’adoption du cloud a connu un nouveau regain d’adoption.
Pour en avoir le cœur net, Canonical (Ubuntu) a mobilisé ses troupes pour "réfléchir aux principales conclusions du rapport sur les opérations Kubernetes et cloud (...)
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Un réseau privé virtuel (VPN) préserve la vie privée sur Internet. Il empêche votre fournisseur d’accès Internet (FAI) de surveiller et d’enregistrer votre historique de navigation, tout en empêchant les sites Web de vous identifier à l’aide de votre adresse IP qui est associée à chaque connexion à Internet.
Les VPN sont également utiles pour contourner (...)
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Le cloud est indiscutablement utilisé massivement et à grande échelle pour mieux répondre aux besoins des entreprises de toute taille. Cependant, très fréquemment, l’usage du cloud est réalisé au détriment de la sécurité.
À titre d’exemple, les équipes IT ont la possibilité de créer et de déployer des solutions, en contournant totalement la sécurité. Au (...)
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Le travail hybride va de pair avec une connectivité sans faille au sein des organisations. La transformation numérique n’est en effet pas possible sans une fondation réseau solide. Pour votre réseau LAN, par où commencer ?
Pour Bernard Opdecam, responsable des produits et services LAN et WLAN chez Win, le LAN ne peut jamais être le maillon faible (...)
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Aujourd’hui, des applications Cloud peuvent être développées et distribuées en quelques heures, là où il fallait compter sur le temps long naguère. Cette avancée nécessite toutefois de garantir l’interopérabilité. Sur son blog, OVHCloud explique pourquoi.
Dans un article de blog rédigé en anglais sur le blog d’OVHCloud, Philippe Marais constate que les (...)
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Depuis longtemps, les développeurs utilisent Linux pour créer des appareils intelligents pour la maison, les usines, les bâtiments, les villes et les véhicules. La tendance majeure de ces déploiements edge, est qu’ils demandent toujours plus de puissance de calcul.
C’est indispensable pour faire marcher des applications toujours plus intelligentes (...)
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La Commission Européenne publie une nouvelle étude sur l’impact économique des logiciels et matériels à source ouverte sur l’économie de l’UE. Voici ce qu’il faut en retenir.
Au cours de la dernière décennie, les logiciels libres se sont généralisés dans tous les secteurs de l’industrie du logiciel en Europe. D’où l’intérêt, pour les autorités européennes, (...)
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L’infogérance classique, désigne l’ensemble des Services Managés mis à disposition des infrastructures, réseaux et Systèmes Informatiques. Les transformations opérées sur les méthodes de consommation de ces derniers imposent une adaptation des fournisseurs.
Bien évidemment, la fracture numérique continue à persister avec des entreprises qui démarrent à (...)
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De nos jours, tout le monde connaît la vitesse et l’agilité que le cloud promet. Pour autant, les environnements des clients sont rarement homogènes et associent on-premise, cloud public ou privé, virtualisation, etc. Cette complexité engendre de véritables défis en matière de sécurité pour le cloud hybride.
L’une des tendances courantes que nous (...)
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