TOOLinux

Le journal du Libre

Après Asterisk, Aheeva pour servir Phone Marketing

vendredi 5 décembre 2008

Phone Marketing veut être aujourd’hui le premier prestataire de services à garantir l’interopérabilité de solutions VoIP Open Sources avec la solution logicielle dédiée Centre d’Appels Aheeva.

Pour Stéphane Fagge, Directeur des Systèmes d’Information du groupe, il s’agit de "répondre ainsi à la complexité de la gestion des fluctuations d’activité des donneurs d’ordre."

Le logiciel Aheeva pour centres d’appels emploie la technologie voix sur IP et repose sur l’autocommutateur IP Asterisk à code source libre. Les fonctions sont toutes individualisées et entièrement intégrées en une seule plateforme, accessible via un navigateur Internet.