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Le journal du Libre

HP : une solution de service desk en mode Cloud

mercredi 24 octobre 2012

HP Service Anywhere, une solution logicielle de gestion des services IT (IT service management, ITSM) proposée en mode service via le Cloud, aide à résoudre les incidents IT et en assurant la disponibilité des services critiques. Cette nouvelle solution est dotée d’une interface utilisateur intuitive. Elle est simple à déployer, à administrer, et à mettre à niveau.

HP Service Anywhere fournit des fonctionnalités de service desk complètes, dont la gestion des demandes entrantes et de la configuration de services IT, ainsi que celle des incidents, des problèmes, et du changement.

HP Service Anywhere intègre en outre des capacités de collaboration sociale pour le partage et l’enregistrement de conseils et de communications.

HP Service Anywhere est disponible dans le monde entier à partir de 89 $ par utilisateur et par mois.

- www.hpserviceanywhere.com