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Le journal du Libre

LANDesk Service Desk 7.4

vendredi 14 janvier 2011

Parmi les améliorations spécifiques apportées, citons LANDesk Self Service qui permet aux utilisateurs de journaliser leurs propres incidents, l’ajout du catalogue de services LANDesk Service Catalogue qui fournit aux employés une vitrine des services disponibles, et diverses améliorations de LANDesk Web Desk, permettant aux analystes informatiques d’accéder à l’ordinateur des utilisateurs via un navigateur Web.

De plus, LANDesk Self Service inclut un concepteur de thème facile d’emploi, qui permet de configurer l’interface utilisateur en appliquant l’un des thèmes fournis ou en créant un thème propre à l’image d’une marque.

LANDesk Service Desk 7.4 fournit une des outils d’intégration, y compris des API et connecteurs Web, permettant aux clients d’incorporer des applications Web / données, et d’intégrer leur installation à d’autres systèmes d’entreprise, notamment les principales applications d’ERP, de CRM et de gestion des systèmes du marché.

Lien : www.landesk.com.