ProcessMaker met des vitamines dans SugarCRM

Dans certains cas de process sophistiqués, la maintenance pouvait s’avérer difficile car le module SugarCRM n’est pas graphique et un développement a évidemment tendance à figer les modèles de processus, ce qui va à l’encontre de la souplesse d’un CRM dans le cas de processus commerciaux.

Le logiciel ProcessMaker s’intègre désormais pleinement à SugarCRM.

La solution ProcessMaker Open Source Business Process Management (BPM) est éditée par Colosa ; il s’agit d’une offre OpenSource développée en PHP qui comporte des versions commerciales par souscription annuelle (tout comme SugarCRM)

D’autres solutions BPM disposent d’un connecteur technique avec SugarCRM, mais la création des workflows ne se fait pas directement depuis l’interface SugarCRM ; seul Processmaker permet cela, désormais.