TOOLinux

Le journal du Libre

Une version « pro » d’ITSM Designer

mercredi 18 février 2015

L’ITSM Designer complète l’offre de COMBODO iTop, solution Open Source ITSM, et fournit une plateforme de conception graphique permettant de personnaliser la CMDB, les processus de gestion et les profils utilisateurs.

Avec l’interface graphique de l’ITSM Designer, les adaptations d’iTop offrent extension de la CMDB, éition des menus et tableaux de bord, modification du logo, extension du modèle de données, gestion des profils utilisateur et personnalisation des cycles de vie.

Le déploiement des modifications est un processus en 3 étapes :

- 1. Conception des modifications
- 2. Visualisation et tests de cohérences effectués sur une copie des données réelles
- 3. Passage en production avec possibilité de retour en arrière

Toutes les extensions créées au moyen de l’ITSM Designer respectent la logique Open Source d’utilisation sans licence, d’accès au code et de réversibilité.