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Ce qui vous attend avec la version 10 de Simple CRM

jeudi 22 juillet 2021

La version 10 de Simple CRM consiste en une réécriture presque complète de la totalité du code du CRM et une réécriture majeure de son module ERP. On en connaît déjà les principaux détails.

C’est quoi Simple CRM ?

Simple CRM est un logiciel de gestion de relation client dans le cloud pour l’ensemble des besoins réels des entreprises basé sur une Intelligence Artificielle. L’idée est de prendre en compte ce qu’est la relation client : le SAV, la facturation, le marketing, les livraisons, etc.

Simple CRM a été créé en 2005 par Brice Cornet sous le nom Rianet.

Version 10 de SIimple CRM : nouveautés

Dans sa prochaine grande révision, Simple CRM offrira d’abord une nouvelle interface, entièrement revue et conçue avec des experts en neurosciences. L’objectif est de "maximiser la création d’automatismes dans le cerveau pour offrir une prise en main et une appropriation de la solution plus intuitive".

Le cœur-même du logiciel sera entièrement renouvelé. Cela a nécessité le changement du langage de développement et un changement complet de parc serveur : « La V.10 est un gros challenge, car pour répondre à nos objectifs en termes d’IA et de solution low code, nous avons absolument dû tout reprendre à zéro ou presque », explique Wladimir Cousew, le CTO de l’éditeur.

L’IA de Simple CRM (HaPPi) avait besoin de 2 années de données sur la vie de l’entreprise pour prodiguer des conseils pertinents. Ce délais est réduit à 3 mois. HaPPi devient alors capable de pointer les forces, faiblesses, opportunités et menaces.

L’intelligence artificielle est d’ailleurs l’un des aspects les plus mis en avant par son CEO, Brice Cornet : "Nous avons en moyenne 3 projets de pure R&D IA qui avancent en parallèle. Par exemple, nous allons doter l’IA d’une capacité de prédiction des influences externes sur la vie de n’importe quelle entreprise. Ce projet a été lancé il y a 4 ans et il faudra encore 8 ans pour le finaliser".

Quand sort Simple CRM 10

La version 10 devrait sortir pour la fin de l’année 2021.

- Site web officiel