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Le journal du Libre

Carrenet adopte Salesforce CRM

mercredi 30 mars 2011

Depuis sa création en 2004, la société effectue ses prestations exclusivement sur des projets CRM. On compte une soixantaine de projets menés jusqu’ici. Et d’ajouter aujourd’hui Salesforce à son panel de compétences dédiées CRM, "sans remettre en cause les partenariats déjà existants".

Le choix Salesforce.com s’appuie sur la croissance de la société Salesforce.com en nombre de clients et en CA ; la solution est proposée sous forme d’abonnement et bien qu’étant le leader de son marché, "Salesforce.com continue à se montrer très innovant" selon Carrenet. Un exemple : la fonction Chatter qui apporte de l’information aux utilisateurs (mode "Push" type Facebook), cette information pouvant être filtrée et/ou désactivée sur certains objets afin de conserver toute son efficacité.